乘客感恩的心灵回响
1997年，张翔从湖北来到深圳，当上了一名的哥。初来乍到，路况不熟，张翔有时急得冒汗。的哥对于城市地形烂熟于心，咋会不熟悉行走路线呢？他有点心虚，又不得反过来向客人问路。他以为客人会抱怨，没想到对方并不在意，听后都会很热心地指路。这类小善细节总是使张翔倍觉温馨。张翔把这种美好感觉，化作感恩、关爱每一个乘客的自觉行动。
有一次，一位从华强北上车的粗心乘客，把一串重要证件和一大叠现金落在了张翔的的士上。那时候“大哥大”非常罕见，连BP机、公用电话亭都不多见。为了找到可能焦急万分的失主，张翔就把车停在失主下车的地方，干等了几个小时，还不见人影。后来翻查乘客遗落的单据，通过其中一张缴费单的信息，才联系上失主。
面对失而复得的重要证件和现金，那位乘客万分激动，当场要以现金酬谢，耽误了赚钱时间的张翔，无论如何也不收。乘客紧紧握住张翔的手，发自内心地对张翔说；“大哥，您帮了我一个大忙，以后无论在深圳还是香港，有啥困难，您一句话！”
不图回报，是张翔做好事的原则。但他的心被乘客的话深深打动了。拾金不昧，本来是应该做的，但这位乘客却如此动情地感激。乘客的感恩，在张翔心灵世界产生了久久的回响。张翔暗下决心：“要帮助更多需要帮助的人！一直做，做到老！”
张翔在他的名片背后印着：每次偶遇也许只是一生仅有的一次相遇……常常怀着感恩的心，期待世界充满真爱，告别一张张满意的笑脸，是对我工作的回报。这也许就是张翔的爱心宣言。

孤寡老人最亲的“儿子”
1999年的一天，张翔遇上一位老年乘客。交谈中，张翔发现，这位年过六旬、身体也不太好的王姓阿姨，是一个“空巢老人”，亲人在广州，她独自居住深圳，孤苦伶仃，且住处偏僻，出入不便。老人满脸愁容，孤苦无依的神情和处境，使张翔的心为之一紧。他不但不要这位乘客的打的费，还把自己的名片递过去，留下手机号码，真诚地说：“王阿姨，今后有急事需要用车，随时找我，我随叫随到。”
不久，王阿姨有事，就抱着试试看的态度，给张翔打了一个电话。想不到的是，张翔很快就赶到了王阿姨的身边，十分热情地让王阿姨免费乘车。
从此，不管刮风下雨，也不管多忙，张翔只要接到王阿姨的电话，总是在第一时间赶到王阿姨身边。而且，接触越多，对王阿姨的生活困境了解得也越多。随后的一个春节，张翔想到这个春节气温较低，王阿姨一人孤孤单单过年，就把王阿姨接到自己的住处，和自己的家人一起过春节。当时，张翔的住处只有15平方米的狭小的房子，妻子和儿子还是第一次到深圳和张翔一起过一个团圆年。于是这个特殊的“四口之家”在一起过了一个非常温馨的年。家里只有一张单人床，张翔硬是叫王阿姨睡在床上，他们三人打地铺。只要王阿姨生病了，张翔总是放弃运营，把她送往医院，还常去医院看望、送饭打水。
就这样，张翔像孝顺的亲儿子一样，点点滴滴、细致周到地照顾王阿姨。一直照顾了长达八九年。近年，王阿姨决定搬去广州，张翔特地向公司请了几天假，帮老人搬家，还支付了搬家费用。看到张翔这样“孝顺”，王阿姨感动得热泪盈眶，逢人就夸他比自己亲生儿子还孝顺。
受到张翔“孝顺”的，不止王阿姨一个。与丈夫离婚，独自一人居住在罗湖区、年近七旬的韩阿姨，儿女因工作忙碌只能每逢节日才能来探望。张翔却经常去照料老人的生活起居。今年2月17日晚，韩阿姨因鞭炮噪声感到不适，吃下救心丸仍觉心脏难受，情急之下打电话向张翔求救。张翔听完电话，二话不说就赶过来把韩阿姨送进医院，但老人担心没人照顾，拒绝住院治疗。张翔耐心劝说好一阵，她才办入院手续。在韩姨住院期间，张翔不仅每天早上都给韩姨买早餐，晚上去医院给韩姨倒水洗脚，工作之余还常去陪她聊天。弄得病友都以为张翔是韩姨的儿子，在得知张翔只是长期照顾老人的义工，大家都称赞不已。
后来加入义工组织之后，张翔长期关爱老人，业余时间进社区专门为老人服务，陪老人们渡过无数个节假日；常年坚持用自已微薄的收入自费为八大“养老院”的老人们订阅报刊杂志，他爱无怨，累无怨，只为老人们的晚年开心快乐就是他最诚挚的心愿，几年累积进养老院和社区帮抚慰问关爱老人1000多人次，东至盐田西至南山各大养老院都留下了一个出租车驾驶员义工为老人爱心奉献的足迹。

爱心车队的最美的哥
自然，张翔不仅照顾孤寡老人，他无私奉献的爱心，受惠者不断增加，如，免费接送高考学生、自闭症儿童等等。为了不断延伸拓展爱心之路，在公司的鼎力支持下，2010年6月，张翔与该公司一批的哥组建了“爱心车队”，张翔就是这个车队的队长，经常筹划关爱特别群体的爱心公益活动。有时候关爱活动只需要二十多辆车，但报名的出租车司机就多达70多名。刚开始，爱心车队只有20多名的哥报名参加，随后迅速扩展到上百辆车。
尽管长期坚持学雷锋做好事，但张翔直到2010年3月才正式加入义工组织。长期以来，他献爱心、做好事，根本没想到让组织知道。直到参加一个关爱老人的行动中，深圳义工联的负责人劝他加入进来，希望他带动更多的人参与志愿服务活动，他才成为一名正式义工。虽然成为注册义工的时间不长，但短短两三年时间，张翔的深圳义工服务证记录的时间早已有了一千多个小时。若按照每天工作8小时，一天基本500元来计算，义工服务时间都够张翔挣十多万元了！不营运去帮人，家人对张翔也曾经有怨言，后来才慢慢认可，如今还经常陪他一块去照顾老人。
担任上超爱心车队队长之后，他想尽办法联系草埔片区周边的学校运动场，带领草埔片区驾驶员远离赌博，倡导并组织驾驶员参加打蓝球、羽毛球等健康阳光的文体娱乐活动。每年多次联合深圳社工、义工组织，策划组织了几十次公益爱心活动，如，“环保迎大运、共护深圳湾”清运垃圾，在市福利中心共同举办“携手你我共敬老，情系老人庆新年”，“春节初一至初三为老弱病残及外来建设者提供免费服务”，“学雷锋为有需要帮助的人提供服务”，“爱心送考一对一”，“特别的爱献给特别的您”走进养老院为老人庆祝父亲节，重阳节前夕“情系大运，孝敬老人，用爱托起夕阳”免费接载老人，进社区送温暖送关爱，看望孤寡老人并为老人送上捐赠的米和油等等，数不清的公益爱心活动。
当了解到社区老人生活困难，张翔都从自已微薄的收入中拿出200元相赠；当一对外国友人因遗失演出服而不能登台着急之时，张翔千方百计找到演出组织单位送还给他们；当一个异地母亲在深圳肓目急切寻找失踪的女儿之时，张翔载着这位母亲全天免费穿行在大街小巷和派出所忙碌至深夜；当一个学童因上学迟到无钱乘车，路边大哭之时，是张翔免费将其送至学校，让孩子破涕为笑；当人们抱怨行人过马路不文明之时，他坚持在华强北马路上做义工，规劝行人遵守交通规则，文明出行……
2011年7月5日，张翔在U站服务时，受到广东省、深圳市主要领导的亲切接见，被时任广东省委书记的汪洋书记亲自授予“大运奉献奖”奖章。由于表现突出，他被深圳市义工联推荐，参与大运会第207棒火炬的传递；同时入选大运会3T车队交通服务驾驶员，参加大运会开、闭幕式应急小车队，大运服务期间受到各国官员、贵宾的好评，被评为“大运服务之星”。
一路爱心一路歌。现在，上超公司的爱心车队，成了深圳出租车行业靓丽的爱心品牌，而张翔则已经成了市民公认的最美爱心的哥。