“送人玫瑰，手有余香。在送人玫瑰的路上，我理解了生命的意义，懂得了感恩和珍惜，并且学会了与人分享快乐和热爱生活——爱就是在别人的需要上看到自己的责任。”——钟宏声

　　钟宏声，深圳市义工联培训服务组副组长、主讲讲师，2009深圳义工甘肃支教服务队党支部书记、副队长。曾获深圳市五星级义工、2011年深圳首届保险公益明星、深圳对口支援陇南灾后重建先进个人、陇南市荣誉市民、十佳学雷锋积极分子。

　　品学兼优、乐于助人

　　6岁加入少先队、14岁加入中国共青团、20岁加入中国共产党……唱着“学习雷锋好榜样”长大的钟宏声，从小就对加入队、团、党等组织有着一份热情，并热心班级工作、乐于助人，从英语科代表、学习委员、团支部书记一直到团总支书记、校团委副书记，屡获“三好学生”、“优秀团员”、“优秀团干”等多项荣誉称号。

　　1995年起，组织班级、年级开展“为成绩落后的小学生辅导功课”、“为孤寡老人送温暖”、“新华书店文化义工”等学雷锋活动，并在日常的学习、生活中尽己所能帮助有需要的同学，1999年被评为学校“十佳学雷锋积极分子”。

　　2000年起，在中国人保财险深圳市分公司工作，除兢兢业业工作外，还积极参与公司的各项活动，并尽己所能帮助身边人。2005年起任公司团委委员，参与“青年业务竞赛”、“骨干拓展”、“韶关助学公益活动”等活动策划或组织，屡获公司“先进个人”、“优秀通讯员”、“我为公司献一策”三等奖、演讲比赛三等奖等奖项，2006年获总经理三级勋章，2011年获深圳保险业首届公益明星，成为22名公益明星之一。

　　心系灾区、点燃希望

　　2000年，钟宏声毕业来到深圳时，就为“送人玫瑰、手有余香”的公益广告所深深打动，并为公司2名同事去贵州支教所感召，种下了一个去支教的梦想。

　　2009年，钟宏声从广播里听到深圳市义工联合会招募支教志愿者，毫不犹豫地报名了。2009年9月14日，“2009深圳义工甘肃支教服务队”踏上了去深圳对口援建城市甘肃陇南支教之路。

　　在支教服务队里，钟宏声任支教队党支部书记、副队长，除完成支教任务外，还组织了帮贫助困、义工精神宣传等活动，受到支教学校、陇南市委市政府的好评，获“先进个人”、“荣誉市民”、“五星级义工”等称号。

　　一、支教服务

　　钟宏声支教所在的学校是灾后深圳专资援建的武都深圳中学，得知学校缺少音乐老师，钟宏声主动承担起音乐教学工作，并在虚心向学校老师学习的基础上，积极、认真备课，结合教学要求教授各种音乐知识的同时拓展历史、地理风貌、风俗习惯等课外知识的讲授，开拓学生视野，激发学习兴趣。热爱学生，真心实意地做学生的好老师、好朋友，受到学生的喜爱与欢迎。同时，钟宏声积极与当地老师交流和探讨教学情况，结合教学实际，撰写了教学论文《丰富音乐教学手段，激发学生学习兴趣》，并在学校刊物上发表，受到校方赞赏。

　　完成音乐教学任务外，钟宏声还辅助学校做好“国庆文艺演出”、拔河比赛等活动的组织、辅助工作。其中，“国庆文艺演出”只有8天的准备时间，时间紧、任务重，钟宏声利用课余时间积极为孩子们辅导节目。演出评比结果，其所教的班级——七年级12班大合唱《国家》拿了一等奖，七年级11班合唱《歌唱祖国》拿了二等奖，七年级7班手语《感恩的心》拿了三等奖。

　　二、义工活动情况

　　（一）“放飞梦想、祝福祖国”活动

　　9月27日，支教服务队开始策划并实施“放飞梦想、祝福祖国”——深圳义工携手陇南师生千人庆祝祖国60周年活动，以丰富学生的课余生活，陶冶学生的爱国情操，促进学生全面健康发展。在最短的时间内，支教服务队争取到了深圳团市委义工联、陇南团市委、武都团区委和武都区教育局等部门领导的支持，短短的几天时间里紧锣密鼓地准备着活动所需要的物品与议程。10月1日下午，放飞梦想仪式、庆祝表演以及义工、环保、安全、英语等知识宣传各项活动圆满完成。

　　（二）环保义工活动

　　9月19日，到陇南的第一个周末， 支教服务队开展了在陇南的第一次义工活动——北山环保活动，除沿路拾捡不可降解的垃圾，还对碰到的登山的孩子们开始了宣传教育。

　　12月5日——国际义工日，支教服务队组织了西关小学、葆真小学和城郊中心小学的高年级28名孩子到北山开展“一二五、义工日、支持环保、美丽陇南”为主题的环保活动，秉承深圳市义工联“服务社会、传播文明”的宗旨，倡导“参与、互助、奉献、进步”的服务精神，培养孩子们的义工意识和环保意识。孩子们统一穿着贴有“送人玫瑰、手有余香”字样的红马夹，在马路和北山上成为了一道亮丽的风景线。

　　（三）捐资助学

　　11月2日，中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司南山支公司到三河中心小学实地捐赠，给13位贫困孩子捐赠御寒衣物各一套，并给学校捐赠新华字典、练习本、铅笔、三角板和量角器等一批。此外，支教队还联系了社会爱心人士为西关小学、葆真小学、洛塘中学等学校分别捐赠了图书和文具。

　　此外，支教服务队还参加了深甘一家亲、探望三河中心小学——生活条件最艰苦的队友、与家长关于孩子教育的探讨和交流等活动。支教经历使钟宏声对“送人玫瑰、手有余香”的义工精神有了更深的认识和感悟。

　　做一名为义工服务的义工

　　2012年4月，深圳市义工联直属服务组进行换届选举，钟宏声在义工伙伴们的支持和鼓励下，被推选为义工联培训服务组副组长，分管培训类服务项目及培训力量的建设。钟宏声担任义工联培训组副组长后，把自己的业余时间几乎都用在了义工联的培训工作中，三个月时间内，培训服务组承办了35场个人、团体新义工培训。根据2015年建设志愿者之城的目标，以及20个直属组的服务内容、招募条件的修改，钟宏声组织讲师们重新修订了新义工培训PPT，并对团体义工培训PPT进行研讨。

　　为了把培训服务及管理做得更好，她利用休息时间请教义工前辈，广泛收集对培训服务及管理的意见和建议，在培训组伙伴的共同努力下，7月29日，旨在推动培训组知识共享和师资培养的“义工讲坛”项目正式启动，讲师团试讲认证机制成功运行。同时，钟宏声还组织了义工讲师TTT课程的策划和组织，为培训组师资力量的建设培养更多的后备力量，以满足建设志愿者之城的目标——3-4年内从35万增长至110万名义工的增长速度对培训的需求。

　　此外，钟宏声还利用业余时间找义工伙伴谈心聊天，收集身边优秀义工的感人故事，在新义工培训中与新义工伙伴们一起分享义工生活的快乐和感悟。

　　从志愿到专业

　　为了提高志愿服务的水平，钟宏声在志愿服务中，积极地不断学习社会工作和心理咨询的知识。

　　2010年9月，钟宏声成功考取并研读了南京大学首届社会工作专业硕士，从理论和实践两个方面学习更为专业的“助人自助”方法，并结合支教志愿的思考完成毕业论文《灾后重建支教志愿服务运行模式研究——基于社会资本视角的研究》，2012年6月毕业。

　　此外，钟宏声还参加心理咨询师、心理沙盘、完形治疗、心理剧等各种心理咨询知识的学习和公益实践，积极参加“心灵花园”心理沙盘公益项目、“爱上随身筷”环保公益项目、关爱城中村青少年成长、阳光家庭公益项目、“春风网”心理援助公益项目、自闭症公益项目以及深圳第26届夏季大学生运动会志愿服务等，义工服务时间累计1260.5小时，公益服务时间累计2000多小时。

　　当问及她不断研读社会工作和心理咨询的目的时，她的回答是，为了更深刻地理解“助人自助”的内涵，从志愿走向专业，在“助人自助”的专业理念下，更专业地开展志愿服务，并不断地提高专业的公益服务能力。