从北国到南方，从国企干部到美业经营者，27年来，她经历了质疑、嘲笑；巾帼不让须眉，今天，她用自己辛苦建立起的150余家分店、8间美容学校和1家医疗机构，向世人证明，她是当之无愧的美业“首脑”。
她就是深圳市美发美妆行业协会会长、深圳首脑美业集团董事长高颖。
生活中的“小确幸”
坚定了她的美丽事业梦想
原本按部就班的国企干部选择下海创业，期间的困难是常人无法想象的。但因为生活中不时出现的“小确幸”，让高颖坚定了自己在这个行业的发展。
一次是奥运健儿来深圳演出，邓亚萍因为要做造型来到了首脑，据高颖回忆，当时大家也没有太多想法，就做了一个日常的接待。后来竟然接到了工作人员的电话表示邓亚萍还想回来做美容。
接到电话后的高颖心生一顿，在她心里，对女运动员的印象更多的是身穿运动服的“女汉子”，她们应该对美关注度不太高。但是邓亚萍却选择再次回来做美容，让高颖真正体会到了爱美之心人皆有之这句话。
美是不分人群职业的，只要能够给人们提供美的服务，就一定有市场。
在这之后，首脑还通过了当时深圳市做全国卫生城市复评的美容美发服务机构考核，被市政府点名表扬，此后成为首批“深圳老字号”企业，这些事情也让高颖觉得这个美业开始受到尊重了。
“当时首届‘深圳老字号’评选活动，我认为考量因素一是成立时间要满20年；二是看经营口碑，当时首脑不管在品牌运营方面，还是公益活动、有影响力的社会活动上，都做了很多；三是看现有团队的状况和发展态势，大家对我们
评价很高，也很看好我们的团队，能获得‘深圳老字号’荣誉非常荣幸。”
虽是几件小事，但却让高颖更加坚定了自己选择美业的这颗心。
创办协会
为美业人提供共享平台
对于创办深圳市美发美妆行业协会，高颖表示希望将专注经营、专注品质运营的理念传递给大家。在她看来，专注品质运营才能拥有未来。
近些年，美业发展非常迅猛，期间也出现了各式各样的说法和理念，她希望打造一个航标灯式的“标杆”，让更多人看到，专注品质运营是一定有未来的，同时也愿意和大家分享各自的理念。
其次，创办协会更是为了打造一个美业人专属的共享家园和平台。
“我认为这两点是这个行业非常需要的，没有家园大家得不到温暖，没有平台大家得不到展示，我愿意做这样一个家园和平台，为美业的发展尽一点绵薄之力。”
社会发展引起需求变化
需求变化要求从业者提高能力
谈到美业近年来的发展，高颖表示还是很欣慰的，这些年来，美业拥有了和其他行业相提并论的机会，不管是从规模、体量、对从业人员的尊重度，都有很大的变化，这是可喜之处。
当然，在发展的过程中，也会遇到很多问题，但其实不只是美容美发行业，任何行业在发展的过程中，都会遇到各种各样的问题，这些变化会引起需求的变化，美业人要做的即是顺应需求的变化。
“之前美容可能就只是做面部皮肤护理，后来到先解决问题皮肤，再后来开始做身体、整体形象、亚健康调理，到现在大健康版块，面对这样的变化，我是很欣慰的，但在欣慰之余更是感觉到了身上的责任之大。”
需求引发能力的变化，这是一件好事，而压力就在于经营者要不断努力提升自己，满足消费者的需求，让企业从个人角度和行业角度都留有更大的生存空间。
正因为此，高颖对合作伙伴的要求也非常高，在她看来，合作伙伴不仅是在事业上保持着合作关系，在人生中也是走得比较近的一群人。
“首先我会看他/她是不是真的热爱这个行业，因为热爱和仅仅把这个事业当成一个赚钱的工具出发点是完全不一样的。其次就是看他/她如何看待这个行业，是不是以后都能专注于品质的运营，把这件事做好，然后再想赚钱。三是看他/她是不是注重对品质的执着追求，如果是的话，可能在研发投入上更重视，当然，勤奋度这些也会考虑。”高颖说道。
何谓专业？
实现本质功能的同时提升附加值
多年来，一直强调专业精神的高颖认为，专业精神应该包括专业精神层面和专业技巧层面，技巧层面是不断发生变化的，对于品质的追求，是经营者能够走得更远的核心要素。
高颖进一步解释道：“很多国际一线品牌都注重品质运营，我们在打折的时候，她们都没有打折，而且还不断升价，这是为什么呢？因为品质做得好。不管餐饮还是IT业都是这样，在我们这个行业，要永远把对美的技能性工作做得扎扎实实。”
而衡量专业的标准，在于能不能首先实现核心功能，其次做好附加值，最后才是模式、营销等其他。
高颖建议，可以把碎片式的知识变成一个相对完整的体系，运用体系来不断培养和复制人才。
众所周知，在美业，培养一名优秀的发型师需要3-5年，培养一名专业的美容师也需要一年半载，但如果运用系统进行人才复制，看似慢，实则快，能帮助行业快速打造更多的人才。
