随着深圳公交降价方案的出台，“深圳通”引起了广大市民的关注。近日很多市民纷纷打进本报热线电话，反映“深圳通”在使用过程中存在诸多不便，如很多公交车刷不了、有些网点只管办卡不管充值、乘车刷卡时拿不到车票、充值后无法挂失等等。记者收集了市民最为关注的5个问题，昨天采访了深圳市深圳通有限公司负责人。
疑问一 有车没有刷卡器
答复 年底全部安装完毕
市民反映，还有很多公交车没有安装刷卡器，调价方案正式实施后，这一局面会不会得到改变？
该负责人表示，目前深圳有8000多台公交大巴，1000多台城镇中巴，已经安装刷卡器的公交车接近5000台，工作人员正在抓紧时间，年底应该可以全部安装完毕。
疑问二 办卡网点难寻
答复 全市将增至800个
住龙岗区的张先生反映，几乎看不到“深圳通”的办卡网点。还有市民反映现有网点功能不健全，有些不能充值，有些不能退卡。
该负责人称，目前特区内的“深圳通”办卡网点基本能满足需求，大约有300家办卡充值网点分布在地铁站、银行柜台、便利店，另外银行还有160多个自助网点，总共有460多个网点，年底特区内网点将增加至600个。宝安、龙岗两区的充值点将主要设置在银行的营业网点、4个大的公交场站，深圳通有限公司自身也要设置10个左右的网点，总网点将达到200个左右，基本做到这两个区各有100家网点。各网点的功能也会进一步提高，使它们都能提供发卡、充值、退卡的服务。
